Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Solalie SAS, 4 villa de Montfermeil, 93340 Le Raincy, France.
Contact : contact@solalie.com.

• • Vous mettre en relation avec des établissements correspondant à vos critères
• • Vous fournir des estimations personnalisées (simulateur budget, calculateur GIR)
• • Gérer votre compte utilisateur, vos favoris et votre dossier dématérialisé
• • Vous adresser des communications utiles (uniquement après consentement)
• • Améliorer notre service (statistiques anonymisées)
• • Répondre aux obligations légales (facturation, archivage)

Les traitements reposent sur l'une des bases suivantes selon les cas :

• • Consentement pour les données sensibles (santé) et les communications commerciales
• • Exécution d'un contrat pour la fourniture du service (mise en relation, dossier)
• • Intérêt légitime pour la mesure d'audience anonymisée et la prévention de la fraude
• • Obligation légale pour la conservation comptable

Vos données ne sont jamais revendues. Elles sont transmises uniquement :

• • Aux établissements partenaires sélectionnés, après votre demande explicite de mise en relation
• • À nos sous-traitants techniques (hébergeur, e-mailing) sous contrat de confidentialité conforme RGPD
• • Aux autorités compétentes sur réquisition légale uniquement

Les établissements destinataires d'une demande s'engagent contractuellement à n'utiliser vos données qu'à cette seule fin et à les supprimer si la mise en relation n'aboutit pas.

• • Compte utilisateur : jusqu'à la suppression du compte + 3 ans d'archivage légal
• • Demandes d'information : 3 ans après le dernier contact
• • Score GIR indicatif : conservé pour permettre le matching, supprimé 12 mois après la dernière utilisation. Solalie n'héberge plus aucune donnée médicale libre (pathologies, traitements, besoins spéciaux) sur sa plateforme ; ces informations relèveront de la future plateforme « Solalie Dossier », hébergée chez un prestataire certifié HDS.
• • Cookies analytics : 13 mois maximum
• • Données comptables : 10 ans (obligation légale)

Solalie applique une approche « privacy by design » :

• • Chiffrement HTTPS systématique (TLS 1.3)
• • Hébergement européen (OVHcloud, France)
• • Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées (Row-Level Security)
• • Authentification forte des comptes établissements
• • Journalisation des accès aux données sensibles
• • Sauvegardes chiffrées quotidiennes

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit :

• • d'accès à vos données
• • de rectification en cas d'inexactitude
• • d'effacement (« droit à l'oubli »)
• • de limitation du traitement
• • de portabilité (récupération dans un format réutilisable)
• • d'opposition au traitement
• • de retirer votre consentement à tout moment
• • de définir des directives post-mortem

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@solalie.com en joignant un justificatif d'identité. Réponse sous 30 jours maximum.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Notre politique cookies détaillée est disponible sur la page dédiée : /cookies. Le consentement est recueilli via Tarteaucitron.js (Google Consent Mode v2). Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications substantielles sont notifiées par e-mail aux utilisateurs enregistrés. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.